Transparência
Termos de Uso
Regras simples e claras para que a sua compra na Frost'ix Store seja sempre segura.
1. Sobre a loja
- ❄️A Frost'ix Store é uma loja independente especializada em itens do jogo Flee the Facility (Roblox).
- ❄️Não possuímos vínculo com a Roblox Corporation nem com os desenvolvedores do jogo.
- ❄️Todos os itens vendidos são obtidos de forma legítima dentro do jogo.
2. Pagamentos
- ❄️O pagamento é feito por PIX, sempre confirmado antes da entrega.
- ❄️Nunca solicitamos senha da sua conta Roblox, e-mail ou dados de cartão.
- ❄️Só considere um pagamento válido quando ele for combinado nos canais oficiais: Discord, WhatsApp ou TikTok.
3. Entrega
- ❄️A entrega é feita dentro do jogo, em uma partida combinada com o cliente.
- ❄️O prazo padrão é de até 24 horas após a confirmação do pagamento.
- ❄️É necessário que o cliente esteja online no horário combinado para receber o item.
4. Reembolso
- ❄️Se por qualquer motivo não conseguirmos entregar o item, o valor é devolvido integralmente.
- ❄️Não há reembolso após a entrega confirmada do item ao cliente.
- ❄️Trocas por outro set de valor equivalente podem ser combinadas com o suporte.
5. Responsabilidades do cliente
- ❄️Informar corretamente o nickname do Roblox no momento do pedido.
- ❄️Não compartilhar cupons de uso exclusivo nem tentar fraudar promoções.
- ❄️Respeitar a equipe e a comunidade nos canais de atendimento.
6. Alterações destes termos
- ❄️Preços, promoções e cupons podem ser atualizados a qualquer momento.
- ❄️O catálogo é atualizado automaticamente conforme novos sets chegam ao jogo.
- ❄️Ao concluir uma compra, você concorda com a versão vigente destes termos.
Ficou com dúvida sobre os termos?
Nossa equipe responde rapidinho no Discord.